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林瑶珉:保险中介,应变之下的新繁荣

12-14 15:56

“保险中介,不只是生意,可以是事业”

“不仅要低头拉车,也要会抬头看路”

“未来的中介是融合和协同的”

“只有专业化才能被人惦记,这也就是企业价值所在”

“O与O中间总要相遇,如同天与地,之间是人”

“修行意味着守戒律”

……

 

高密度、强输出的观点之后,《今日保险》总顾问林瑶珉以其三十年的产寿险经营管理经验点睛总结,用六句话谈及自己对保险中介的思考。

 

以下为林瑶珉在“2020中国保险中介发展高峰论坛”上的发言实录:

 

各位参会嘉宾辛苦了,论坛安排我最后做一个所谓的总结。我不敢,因为我的的确确感觉今天的信息量太大,收获也很大,总结归纳它们,不在我的能力范围内。因此,我就沿用在《今日保xian》杂志中的栏目《石头说话》,作为题目来谈自己的思考和收获。

 

第一句话,保险中介不只是生意,可以是事业。

 

以前说这句话的时候未必当真,但近两年的发展,通过今天论坛的各家之言,我们可以相信:保险中介真的可以是事业。既然是一种事业,就不仅仅要低头拉车,也要学会抬头看路。

 

事实上,我们这样一个高规格的保险中介论坛每年坚持办下来,就是因为我们认为这个行业不仅要有日常的辛苦劳动,也应当思考战略方向,需要一个平台,因此,中介论坛诞生了。

 

我本以为今天上午更多的是谈战略,下午更多的谈战术。结果我一天听下来发现并非如此。战略、战术,在实践中交融,不可分割,相互验证。

 

我们愿意通过《今日?!氛庋桓銎教ɡ次蠹姨峁┓?,以后我们还会致力于持续不断地为大家提供类似的平台。

 

第二句话,保司、中介、科技平台;商保、社保、公益之间,与其说是边界模糊,不如说将无缝对接,融合发展。

 

也许,现在这些参与方之间并未实现无缝对接,但我希望并认为这是未来的方向和趋势。既然如此,彼此之间要融合,要协同。相信大家都有感受,今天所听到的很多的嘉宾的演讲,都在印证这个趋势。

 

第三句话,只有专业化才能有被人惦记和利用,那就是企业的价值。

 

我们今天下午演讲的有一些是纯科技的公司,事实上他们是在创造被保险业利用的价值。保险中介本身也在这个产业中创造被利用的价值。因此,我们要打造核心竞争力,挖好自己的护城河,为人所用,为行业所用,为社会所用,才能有价值。

 

第四句话,O与O总是要相遇的,如同天和地,但中间是人。

 

对于O2O的关系,今天的演讲中,很多嘉宾都谈到这个问题,共同的结论是,两者最后还是要相结合的。所以我说,O与O总是要相遇的,如同天和地之间,总要在一起,但中间有个很重要的连接点是人。on line也好,off line也好,都离不开人。不要以为,互联网、高科技时代来了,因而忽视了人的功能和作用。

 

第五句话,要修行,就必须要守戒律。

 

还应当要注意一个问题,即监管层面的问题,我去年也讲过,今年再重复一遍。我们既然要有所作为,我说我们是在修行,人生本来就是在修行,更何况我们做生意,或者做事业。修行就必须守戒律。

 

你会看到我们保险中介监管的法规是趋严、趋密的,正在编织完善。疫情期间,有关保险相关的政策法规频频出台,其中和保险中介相关的最多。同时,监管的逻辑也更加科学合理。

 

以上这些是我个人通过今天的论坛梳理的,希望能够指导我们具体的经营管理实践。

 

最后一句话,我想说的是,现在有人说保险产品是反人性的,我的个人看法是NO。

 

保险事件保的是生老病死残。生、老这部分,可以算是锦上添花。如果说病、死、残,在这样的不幸事件发生的时候,我们给予客户经济补偿,提供一种财务保障,这可以算是雪中送炭。那么,谁告诉你锦上添花是顺人性的,雪中送炭是反人性的?

 

所以,我们从事保险和保险中介事业,应当对保险有最起码的尊重和信心。

 

以上是我今天的石头说话。

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